ACZOA y los perros de asistencia en Colombia
¿Qué dice la norma, qué papel tiene ACZOA y qué debe saber una persona que necesita viajar con un perro de asistencia?
Si estás preparando un viaje con un perro de asistencia, es posible que durante el proceso aparezca un nombre que genera muchas preguntas: ACZOA, la Asociación Colombiana de Zooterapia y Actividades Afines.
¿Por qué aparece ACZOA en los requisitos para viajar con un perro de asistencia?
¿Es obligatorio realizar una homologación?
¿Quién puede homologar un perro de asistencia?
¿Por qué algunas aerolíneas exigen este documento?
¿El ICA es quien certifica estos perros?
¿Y cuánto cuesta el proceso?
En SAFE Mascotas hemos preparado este artículo para explicar, de manera clara y objetiva, qué establece la normativa colombiana, qué información publican actualmente las entidades involucradas y qué debe tener en cuenta un tutor que está preparando un viaje.
📜 ¿De dónde aparece ACZOA en la normativa colombiana?
La referencia a ACZOA que actualmente encontramos en la normativa colombiana se encuentra en el Decreto 1079 de 2015, específicamente en el artículo 2.2.7.8.1, dentro del capítulo denominado “Ayudas vivas”.
Sin embargo, hay un detalle importante:
La referencia no nació en 2015.
El contenido actualmente compilado en el Decreto 1079 de 2015 proviene del artículo 31 del Decreto 1660 de 2003.
Este artículo estableció los requisitos para que determinados animales fueran considerados perros de asistencia y señaló que los ejemplares debían haber sido adiestrados en centros nacionales o internacionales por personal calificado, pertenecientes u homologados por la Asociación Colombiana de Zooterapia y Actividades Afines —ACZOA—, o por la entidad que el ICA autorizara.
Por lo tanto, la mención de ACZOA no apareció por primera vez en el Decreto 1079 de 2015; ya hacía parte de la regulación desde 2003.
🐕 ¿Qué dice exactamente la norma sobre los perros de asistencia?
El artículo establece que tendrán la calidad de perros de asistencia aquellos ejemplares cuyos usuarios acrediten que fueron adiestrados:
- En centros nacionales o internacionales.
- Por personal calificado.
- En centros que pertenezcan o sean homologados por ACZOA.
- O por una entidad que el ICA, o quien haga sus veces, autorice.
La misma norma establece que el carné del perro debe contener, entre otros elementos:
📸 Fotografía del ejemplar.
🐶 Nombre y raza.
👤 Nombre e identificación del usuario o propietario.
📅 Fecha de expedición y expiración.
💉 Vigencia de las vacunas y centro de capacitación.
También establece requisitos sanitarios para el perro de asistencia, incluyendo vacunación contra la rabia, tratamiento periódico contra equinococus, ausencia de parásitos externos y resultados negativos para determinadas enfermedades.
🏛️ ¿Cuál es el papel del ICA?
Aquí encontramos uno de los puntos que más dudas genera.
El Instituto Colombiano Agropecuario (ICA) tiene competencias sanitarias relacionadas con el ingreso y salida de perros y gatos de Colombia.
Sin embargo, en su página oficial de requisitos para el ingreso y salida de mascotas, el ICA actualmente señala que sus certificaciones se limitan a verificar aspectos como el estado de salud, vacunación y cumplimiento de exigencias zoosanitarias.
En esa misma información, el ICA afirma que no certifica ni acredita animales de compañía como animales de servicio, soporte emocional o de asistencia.
Además, en su Concepto Jurídico 6 de 2023, el propio ICA analizó el marco de las “ayudas vivas” y señaló que no tiene competencia en la reglamentación del funcionamiento de los centros de adiestramiento canino, aunque reconoce que el Decreto 1660 de 2003 —hoy compilado en el Decreto 1079— contempla acciones relacionadas con ACZOA o con una entidad autorizada por el ICA.
Esto es importante porque permite diferenciar dos asuntos:
Una cosa es la competencia sanitaria del ICA sobre los animales que ingresan o salen del país y otra es el reconocimiento de un perro como perro de asistencia dentro del marco de transporte y accesibilidad.
⚖️ Entonces, ¿ACZOA está mencionada en la ley?
Sí.
El Decreto 1660 de 2003, posteriormente compilado en el Decreto 1079 de 2015, menciona expresamente a ACZOA dentro del esquema de homologación de los centros relacionados con perros de asistencia.
Pero existe una diferencia importante entre decir:
“La norma menciona a ACZOA”
y afirmar:
“El ICA ha declarado públicamente mediante una resolución que ACZOA es la única entidad autorizada para homologar perros de asistencia.”
En la información pública del ICA que hemos podido consultar para la elaboración de este artículo, no hemos localizado una resolución o acto administrativo publicado que permita afirmar categóricamente esto último.
Esto no significa que no pueda existir algún documento, antecedente administrativo o actuación que no esté disponible públicamente en los portales consultados.
Por eso, en SAFE Mascotas preferimos no presentar como un hecho una afirmación que no podemos respaldar con el documento correspondiente.
✈️ ¿Por qué entonces las aerolíneas hablan de ACZOA?
Aquí aparece la parte práctica del asunto.
Las aerolíneas establecen sus propios procedimientos para aceptar perros de asistencia y pueden exigir documentación que permita acreditar esta condición.
Por ejemplo, Avianca actualmente indica en su información para pasajeros que, en Colombia, los perros de asistencia deben haber sido entrenados en centros homologados por ACZOA o autorizados por el ICA.
Además, Avianca actualmente afirma expresamente que ACZOA es el único centro autorizado por el ICA para este propósito.
Esto significa que, independientemente de las discusiones jurídicas o administrativas que puedan existir alrededor de este tema, el requisito tiene actualmente consecuencias prácticas para las personas que desean viajar con un perro de asistencia.
🔎 ¿Por qué existe tanta confusión?
Porque en este tema confluyen diferentes normas, entidades y responsabilidades.
Por un lado:
📜 Existe una norma de transporte que menciona a ACZOA.
Por otro:
🏛️ El ICA actualmente señala que no certifica ni acredita animales de compañía como animales de servicio, soporte emocional o asistencia dentro de sus competencias sanitarias.
Y, al mismo tiempo:
✈️ Las aerolíneas pueden establecer requisitos documentales para reconocer y transportar perros de asistencia. Avianca, por ejemplo, actualmente exige documentación relacionada con este proceso y menciona expresamente a ACZOA.
Para el tutor, el resultado es una situación que puede ser difícil de entender.
Por eso es importante diferenciar entre lo que dice la norma, lo que informa cada entidad y lo que actualmente exige la aerolínea.
📝 ¿Qué es la homologación de un perro de asistencia?
La homologación es el proceso mediante el cual se busca acreditar que el perro cumple con las condiciones relacionadas con su entrenamiento y reconocimiento como perro de asistencia.
No significa simplemente que el perro:
🐶 Sea obediente.
🐶 Esté bien educado.
🐶 Tenga buen comportamiento.
🐶 Acompañe a una persona con una necesidad particular.
El concepto de perro de asistencia está relacionado con una función específica y con un proceso de adiestramiento.
Por eso, antes de iniciar cualquier trámite, es importante determinar qué tipo de asistencia presta el perro, cuál es su entrenamiento y qué documentación existe sobre ese proceso.
💰 ¿Cuánto cuesta la homologación con ACZOA?
El Decreto 1079 de 2015 no establece una tarifa por la homologación.
La norma establece el marco y los requisitos relacionados con los perros de asistencia, pero no fija una tarifa.
El valor corresponde al servicio ofrecido por la entidad que realiza el proceso.
💰 Valor de referencia
El valor informado para el proceso de homologación con ACZOA es de:
$850.000 COP
Este valor puede cambiar, por lo que recomendamos confirmarlo directamente con ACZOA antes de realizar cualquier pago.
📋 ¿Qué puede solicitarse para realizar el proceso?
Los requisitos pueden variar de acuerdo con cada caso y con las condiciones del proceso.
Antes de iniciar, es recomendable tener disponible información como:
🐶 Datos de identificación del perro.
👤 Datos del usuario o tutor.
🎓 Información sobre el centro o persona encargada del entrenamiento.
📄 Documentación relacionada con el entrenamiento.
💉 Carné de vacunación.
🩺 Información veterinaria.
📸 Fotografías y/o evidencias del proceso de formación, cuando sean solicitadas.
Los requisitos definitivos deben ser confirmados directamente con ACZOA.
✈️ ¿Cuándo debería iniciar el proceso?
Antes de comprar el tiquete.
Si estás planeando viajar con un perro de asistencia, recomendamos consultar primero con la aerolínea y confirmar:
✅ Qué documentos exige.
✅ Si requiere homologación o acreditación.
✅ Qué entidad acepta para acreditar la condición del perro.
✅ Con cuánto tiempo de anticipación debe realizarse el trámite.
✅ Qué requisitos adicionales existen para la ruta y el país de destino.
Esto es especialmente importante porque tener documentación relacionada con el perro de asistencia no significa automáticamente que todos los requisitos de la aerolínea o del país de destino estén cumplidos.
🐾 ¿Y los perros de soporte emocional?
Es muy importante no confundir un perro de asistencia con un animal de soporte emocional.
Son conceptos diferentes y no necesariamente tienen los mismos requisitos ni el mismo reconocimiento para efectos del transporte aéreo.
El marco de “Ayudas vivas” del Decreto 1660 de 2003 se refiere específicamente a animales de asistencia vinculados a la accesibilidad de personas con discapacidad.
Por esta razón, no debe asumirse que una certificación de soporte emocional tiene el mismo alcance que la homologación de un perro de asistencia.
🐶 Procesos de soporte emocional
ACZOA también ha manejado procesos relacionados con animales de soporte emocional. Sin embargo, las condiciones, disponibilidad y requisitos de este servicio pueden cambiar.
Como referencia, anteriormente se nos ha informado un valor aproximado de $400.000 COP para este tipo de proceso.
📌 Antes de contratarlo, recomendamos confirmar directamente con ACZOA si el servicio se encuentra actualmente disponible, cuál es su valor vigente y cuál es su alcance.
Además, siempre debe verificarse directamente con la aerolínea si acepta animales de soporte emocional para la ruta específica, bajo qué condiciones y qué documentación exige.
📞 ¿Cómo contactar a ACZOA?
Si necesitas consultar directamente sobre el proceso de homologación, requisitos, disponibilidad o tarifas, puedes comunicarte con ACZOA a través de sus canales oficiales:
🌐 Página web:
https://aczoa.com/
🌐 Información sobre homologación:
https://aczoa.com/homologacion/
🌐 Instagram:
https://www.instagram.com/aczoaoficial/
🌐 Teléfono Celular ( WhatsApp):
+57 322 219 27 37
📌 Recomendamos utilizar los canales publicados directamente por ACZOA y confirmar allí los requisitos, valores y condiciones vigentes antes de realizar cualquier pago.
💚 ¿Qué hacemos en SAFE Mascotas?
En SAFE Mascotas entendemos que este tema puede resultar confuso para los tutores.
Nuestro objetivo no es determinar la legalidad de ACZOA ni reemplazar a las autoridades, las aerolíneas o las entidades que intervienen en el proceso.
Nuestro objetivo es ayudarte a entender qué requisitos pueden afectar el viaje de tu mascota y organizar el proceso con suficiente anticipación.
Si viajas con un perro de asistencia, podemos orientarte sobre:
🐾 La documentación que debes revisar.
📋 Los pasos que debes adelantar.
✈️ Los requisitos de la aerolínea.
🌎 Los requisitos sanitarios del país de destino.
📅 La planificación de los tiempos del proceso.
La homologación de un perro de asistencia no es expedida por SAFE Mascotas y cualquier proceso de homologación debe realizarse directamente ante la entidad correspondiente.
📌 Una recomendación importante para los viajeros
Si actualmente estás preparando un viaje con un perro de asistencia, no recomendamos esperar a que se resuelvan las dudas normativas para comenzar a organizar el proceso.
La realidad práctica es que las aerolíneas pueden exigir determinada documentación para reconocer al perro como animal de asistencia.
Por eso:
Primero consulta con la aerolínea. ✈️
Después identifica los documentos que te exige. 📋
Verifica directamente con la entidad que realiza el proceso. 🏛️
Y finalmente organiza el resto de requisitos sanitarios y de viaje. 🌎
De esta manera puedes tomar decisiones con mayor información y evitar descubrir un requisito cuando la fecha del viaje ya está demasiado cerca.
🔎 ¿Por qué publicamos este artículo?
En SAFE Mascotas consideramos importante que los tutores puedan encontrar información clara sobre los procesos que afectan el viaje de sus mascotas.
El caso de los perros de asistencia es particularmente complejo porque existen disposiciones normativas, interpretaciones institucionales y requisitos de las aerolíneas que no siempre resultan fáciles de entender para el usuario.
Por eso decidimos explicar lo que encontramos en las fuentes disponibles y diferenciar entre:
📜 Lo que establece la norma.
🏛️ Lo que informa actualmente el ICA.
✈️ Lo que actualmente exige la aerolínea.
🐕 Lo que debe hacer el tutor.
Nuestra intención es que puedas tomar decisiones con información y planificar el viaje de tu mascota de manera responsable.
⚠️ Información importante
Este artículo tiene fines informativos y educativos. Los requisitos, procedimientos, tarifas y políticas de las entidades y aerolíneas pueden cambiar.
La información debe verificarse directamente con las autoridades, la aerolínea y las entidades correspondientes antes de iniciar cualquier trámite o realizar pagos.
Última actualización: septiembre de 2026.
Fuentes principales consultadas: Decreto 1660 de 2003; Decreto 1079 de 2015; información oficial del ICA; Concepto Jurídico ICA 6 de 2023; información vigente de Avianca.